Musterring Blog

Inspirationen & Wohntrends

Aktivitäten

Zwei neue Auszeichnungen für Musterring!

10 November 2016

In den letzten Jahren hat die Stiftung Warentest drei Musterring Programme zu Testsiegern erklärt. Jetzt kommen zwei wichtige Auszeichnungen durch das Wirtschaftsmagazin Focus Money hinzu:

1.) Musterring erhält in der Kategorie „Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis“ das Deutschlandtest-Siegel „Preis-Sieger 2016“ – Prädikat Silber.

2.) Unsere Marke wurde außerdem in der Ausgabe 40/2016 des Focus mit dem Deutschlandtest-Siegel „Höchste Kundentreue“ (Prädikat "herausragend") ausgezeichnet – gemeinsam mit fünf weiteren Möbelanbietern.

Wir freuen uns sehr über diese Anerkennung und möchten in diesem Blogbeitrag erläutern, was sich hinter dem Namen „Deutschland-Test“ verbirgt und anhand welcher Kriterien die Sieger ermittelt wurden.

 

Deutschland-Test: Ziele und Hintergründe

Deutschland-Test ist eine Marke von Focus Money und verfolgt das Ziel, die Leistungen von Herstellern und Dienstleistern vergleichbarer zu machen. Deshalb werden die Angebote aus unterschiedlichsten Branchen objektiven und unabhängigen Tests unterzogen. Die Testsieger werden mit Qualitätssiegeln ausgezeichnet, die anschließend im Marketing dieser Unternehmen eingesetzt werden können. So erhalten die Verbraucher eine wichtige Orientierung bei ihren Kaufentscheidungen.

 

Die Untersuchungsmethodik

Aspekte wie das Preis-Leistungs-Verhältnis werden in der Regel subjektiv wahrgenommen. Bei Berücksichtigung hinreichend viele Meinungen ergibt sich in der Summe aber ein relativ verlässliches Bild.

Zu den eingesetzten Testmethoden gehören offizielle Anfragen an die Unternehmen, repräsentative Umfragen unter Verbrauchern, Internet-Analysen, Preis-, Kosten- und Angebotsvergleiche sowie verdeckte Recherchen. Die Ergebnisse werden auf der Website www.deutschlandtest.de veröffentlicht und in ausgewählten Medien publiziert.

Bei den jüngsten Untersuchungen lag ein besonderer Schwerpunkt auf den Online-Analysen – hierbei kam das Webmonitoring-Tool Web Analyzer zum Einsatz. Ausgewertet wurden 8 Millionen Kundenstimmen zu mehr als 1.000 Marken aus 81 Branchen. Die Daten wurden über den Zeitraum vom 01.07.2015 bis zum 30.06.2016 erhoben.

 

Bewertung der Marken

Bei der Ermittlung des „Preis-Siegers 2016“ erfolgte die Bewertung der Aussagen nach den Kriterien Preis, Service, Qualität und Ansehen.

Der finale Punktwert je Marke wurde auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten erfasst und setzt sich aus drei Aspekten zusammen:

1.) Anteil der Nennungen in der Kategorie Preis-Leistung im Verhältnis zum Referenzwert

2.) Verhältnis von positiven zu negativen Nennungen in der Kategorie Preis-Leistung im Verhältnis zum Referenzwert

3.) Anteil der Nennungen in der Kategorie Preis-Leistung an allen Nennungen dieser Marke

Besonders positiv bewertete Marken – die „Kundenlieblinge 2016“ – erhielten das Prädikat Gold, Silber oder Bronze.

Die Auswertung der Kundentreue erfolgte in ähnlicher Weise, hierbei standen die Kategorien Kaufentscheidung, Zufriedenheit, Loyalität und Wiederkauf im Vordergrund. Die Kriterien flossen mit folgenden Gewichtungen in das Gesamt-Ranking ein: Kaufentscheidung einfach, Zufriedenheit doppelt und Loyalität sowie Wiederkauf dreifach.

Bedeutung der Auszeichnungen für Musterring

Die Studie zur Preis-Leistung lässt klar erkennen, dass Kunden gerade bei anspruchsvolleren Produkten nicht einfach nur billig einkaufen wollen, sondern auch viel Wert auf Qualität legen. Daher ist ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis maßgeblich für den Erfolg einer Marke.

Unter den Möbelanbietern lauten die Preissieger 2016 in der Kategorie „Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis“:

Gold: Ikea

Silber: Musterring, Höffner

Bronze: Roller, XXXLutz

Musterring nimmt als höherwertige Marke eine Sonderstellung unter den Siegern ein. Das positive Ergebnis zeigt, dass viele Konsumenten ein Gespür für Markenqualität besitzen und die Preise bei Musterring als fair und angemessen wahrnehmen.

Die Studie zur Kundentreue wurde in diesem Jahr erstmals durchführt und gilt als größte Untersuchung zur Markenbindung aus Verbrauchersicht. Die Resultate unterstreichen, wie loyal Kunden gegenüber Musterring eingestellt sind.

Beide Auszeichnungen sind für uns ein Ansporn, auch weiterhin durch Top-Produkte, außergewöhnliche Serviceleistungen und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis zu überzeugen.