Musterring is meer

Een ongeëvenaard dienstenpakket

Al meer dan 75 jaar staat Musterring voor kwaliteit. Maar wat betekent dat concreet? In dit artikel belichten wij de belangrijkste aspecten die voor ons merk pleiten. De hoofdstuktitels zijn telkens als vraag geformuleerd – want als klant hoeft u er niet voor te schromen de prestaties van verschillende aanbieders door te lichten en kritisch te vergelijken. Dit artikel kunt u daarvoor als een controlelijst gebruiken.

Vergelijken is de moeite waard: 15 argumenten voor het merk Musterring

1. Ontvangt u een garantie van 5 jaar?

Bij Musterring is een omvangrijke garantieprestatie al vele decennia vanzelfsprekend. Als eerste koper van een Musterring-product ontvangt u bij onze gelicenseerde handelspartners 5 jaar garantie op materiaalkwaliteit, het goed functioneren en tevens op het vakmanschap van alle producten, conform de kwaliteits- en keuringsrichtlijnen RAL-GZ 430 van de Duitse vereniging van meubelfabrikanten (Deutsche Gütegemeinschaft Möbel e.V.).

Wij weten uit ervaring dat deze garantieprestatie voor veel klanten bij de aankoopbeslissing tot de belangrijkste uitgangspunten behoort.

2. Wordt u door meubelvakverkopers vrijblijvend geadviseerd?

Hoewel de online handel in meubels toeneemt, willen de meeste klanten bij complexere samenstellingen niet afzien van een vakkundig, persoonlijk advies. Bij onze gelicenseerde handelspartners vindt u getrainde inrichtingsadviseurs die u graag behulpzaam zijn bij de zoektocht naar uw geheel individuele droominrichting.

3. Zijn alle adviesprijzen en de productinformatie op de website beschikbaar?

Op deze website vindt u een overvloed aan productgerelateerde informatie. Eenvoudigweg onder "Woonwerelden" het gewenste model selecteren en op de rubriek "Details en prijzen" onderin het beeldscherm klikken – dan krijgt u een overzicht met talrijke keuzemogelijkheden te zien.

Hier vindt u o.a. voor elk product een gedetailleerde prijs- en typenlijst. Die biedt een overzicht van alle leverbare verschillende typen plus een vrijblijvende adviesprijs, informatie over de leverbare oppervlakken resp. bekledingsmaterialen, suggestie-combinaties en een toelichting over de technische bijzonderheden. De documentatie kan heel gemakkelijk worden gedownload en afgedrukt.

4. Staan alle montageaanwijzingen en installatieschema's gereed om te worden gedownload?

Voor bijzonder complexe modellen bieden wij montage- en installatieschema's aan. Ook deze documentatie is op deze website ingedeeld bij het desbetreffende programma. Opnieuw geldt: eenvoudigweg het gewenste model selecteren en op de rubriek "Details en prijzen" onderin het beeldscherm klikken. Montageaanwijzingen vindt u altijd onder "Downloads" in het selectieveld links. In de rubriek "Informatie" vindt u tevens algemene instructies over elektrische installaties, die elektriciens voor de meubelmontage kunnen gebruiken tijdens de voorbereidingswerkzaamheden.

5. Biedt men u een CAD-planningsservice aan waarmee uw gewenste meubel voor de aankoop kan worden gevisualiseerd?

Met behulp van CAD (Computer Aided Design) kunt u uw gewenste inrichting al voor de aankoop op het beeldscherm bekijken – vanuit alle mogelijke standpunten en aanzichten. Zo krijgt u een plastische indruk van de nieuwe ruimteoplossing en kunt u de inrichting stap voor stap foutloos optimaliseren. Deze planningsservice is beschikbaar voor een aantal Musterring woon- en slaapkamerprogramma's dat in de verkoopdocumentatie staat aangeduid met "CAD". Laat u zich vrijblijvend adviseren in uw Musterring-meubelzaak! Of neem contact op met onze gratis planningsservice. De heer Pauly en mevrouw Holtkamp leggen u graag de werkwijze uit.

E-Mail: i.holtkampDYXV KEJImusterringCZYW LFKJde

6. Zijn de producten, afmetingen en belastingwaarden optimaal geschikt voor de integratie van normale consumentenelektronica?

Moderne thuisbioscopen zijn een echte trend. Het perfecte ensemble van een groot beeldscherm, een audiosysteem, mediameubilair en comfortabele zitgelegenheid maakt het televisiekijken tot een zeer bijzonder genoegen. Mits alle onderdelen bij elkaar passen en technisch en functioneel doordacht zijn. Wij letten er bij de vormgeving van ons mediameubilair op dat normale consumentenelektronica perfect kan worden geïntegreerd – vaak volledig onzichtbaar. Boxen verdwijnen achter geluiddoorlatende materialen, intelligente kabelverlopen zorgen binnenin de meubels voor orde.

7. Ontvangt u al bij de aankoop een document zoals de Musterring-meubelkwaliteitspas, waarin de garantievoorwaarden zijn vastgelegd en waarin veel belangrijke informatie (bijv. gebruiks- en onderhoudsaanwijzingen) is opgenomen?

De Musterring-meubelkwaliteitspas werd geïntroduceerd om de contractpartners bij de meubelaankoop een zo groot mogelijke zekerheid te bieden. Hij wordt samen met de koopovereenkomst bij de woninginrichter overhandigd en moet zorgvuldig opgeborgen worden. In dit document wordt niet alleen de garantie van 5 jaar in detail besproken en vastgelegd, het bevat ook veel tips voor het juiste gebruik, juiste onderhoud en behoud van de waarde van de meubels.

8. Worden de modellen volgens de DIN- en RAL-kwaliteitsrichtlijnen van de Deutsche Gütegemeinschaft Möbel e.V. (DGM) geproduceerd?

Voorwaarde voor een lidmaatschap van de DGM is de volledige naleving van de vastgestelde normen en richtlijnen die ver boven de wettelijke minimumeisen liggen. Experts van de DGM voeren regelmatige kwaliteitscontroles in de productie uit en zorgen ervoor dat de kwaliteitsrichtlijnen worden nageleefd.

9. Worden de modellen door geautoriseerde keuringsdiensten, zoals bijv. TÜV Rheinland of het Landesgewerbeanstalt Bayern (LGA) gecontroleerd op functionaliteit en gebruikte materialen?

Al in de jaren 70 had Musterring zijn eigen testinstituut opgezet om de kwaliteit van de modellen door zeer nauwkeurige tests te kunnen garanderen – in die tijd een baanbrekende prestatie. Intussen werken wij met geautoriseerde keuringsdiensten samen, die zich uitvoerig bezighouden met deze taak en borg staan voor de neutraliteit en objectiviteit van de keuringen.

10. Zijn de gebruikte materialen milieuvriendelijk en ongevaarlijk voor de gezondheid conform de kwaliteits- en keuringsrichtlijnen van de DGM?

De waardering voor "gezond wonen" blijft stijgen. Meubilair moet milieuvriendelijk geproduceerd worden en voor de gebruiker ongevaarlijk voor de gezondheid zijn. De DGM werkt o.a. samen met RAL (in 1925 opgericht als "Reichs-Ausschuss für Lieferbedingungen" – rijkscommissie voor leveringsvoorwaarden). RAL stelt erkende keurmerken op, zoals de "Blaue Engel", die alleen wordt toegekend bij naleving van objectieve criteria. Verbruikers kunnen zich bij hun aankoopbeslissingen oriënteren aan deze keurmerken en zodoende – zoals in het geval van de Musterring-modellen – er verzekerd van zijn dat de producten wat betreft gezondheid en milieu aan de strengste normen voldoen.

11. Zijn de meubels voorzien van het DGM-emissielabel?

Alle materialen die in interieurs worden toegepast, moeten zo min mogelijk schadelijke stoffen afgeven. Om belastingen door schadelijke stoffen transparant weer te kunnen geven, heeft een groep van experts van de DGM samen met toonaangevende keuringsdiensten het eerste emissielabel voor meubels ontwikkeld. Er wordt onderscheid gemaakt tussen vier emissieklassen (A – B – C – D), waarvan de slechtste klasse (D) voldoet aan de wettelijke eisen met betrekking tot formaldehyde. Alle modellen van Musterring die tot dusver zijn getest, hebben op basis van de beoordelingsnormen van de DGM emissieklasse A bereikt, de beste van de vier klassen.

12. Hebt u de beschikking over een collectie onderhoudsmiddelen voor alle bekledings- en oppervlaktematerialen, die getest en op de producteigenschappen afgestemd zijn?

Wie lang plezier wil hebben van zijn meubels, moet ze regelmatig onderhouden. Het is belangrijk om voor elk materiaal exact het juiste onderhoudsmiddel te gebruiken. Stof is geen leder. En gepigmenteerd leder is niet hetzelfde als natuurlijk leder. Wij bieden daarom een omvangrijke collectie geschikte onderhoudsmiddelen aan, die u hier kunt bestellen.

13. Kan functiebeslag ook jaren na de aankoop of na uitloop van het model nog worden nageleverd?

Wat te doen wanneer een vervangend beslag voor een meubel nodig is waarvan de productie allang is gestopt? In de meeste gevallen slagen wij erin om een beslag te vinden met dezelfde constructie en functie, waarmee het probleem van de klant wordt opgelost.

14. Is er een service (telefonisch of per e-mail) beschikbaar voor algemene vragen?

Bij vragen over de collectie, de kwaliteit, over informatiemateriaal en over de contractpartners helpt Nina Crook u graag verder via onze servicetelefoon. Zij is tijdens kantoortijden bereikbaar op het nummer +49 (0)180 1 592-222 (€ 0,06/min. via het vaste Duitse telefoonnetwerk, afwijkende prijzen voor mobiele telefonie). Vanzelfsprekend kunt u ook per e-mail contact opnemen: n.crookDYXV KEJImusterringCZYW LFKJde

15. Kunt u met vragen over kwaliteit, techniek of service terecht bij een kwaliteitsfunctionaris?

 Onze kwaliteitsfunctionarissen Norbert Gehrmann en Carsten Franzbecker laten zo nodig geen klant in de kou staan. Voor vragen over kwaliteit, techniek of service in de productgroepen gestoffeerde meubels/zitmeubels en matrassen neemt u contact op met de heer Franzbecker (c.franzbeckerDYXV KEJImusterringCZYW LFKJde), voor vragen om de productgroepen wonen, eten, slapen en keuken is de heer Gehrmann (n.gehrmannDYXV KEJImusterringCZYW LFKJde) de juiste persoon.